如果您正尝试通过电脑的内建扬声器（或连接到电脑上的有源扬声器）来欣赏音乐，则请确定 iTunes 窗口顶部的音量控制没有调低，且电脑输出音量没有调低（位于“声音和音频设备属性”控制面板中）。
如果您尝试通过连接在电脑上的有源扬声器来收听，则请确定有源扬声器已正确连接在电脑的音频端口，已插入到电源中，并已经打开。也请确定它们没有被静音。
如果 iTunes 音量控制是暗淡的而不能使用，则请确定在 iTunes 窗口底部的弹出式菜单中已经选择了“电脑”，并且在 iTunes 偏好设置的“设备”窗格中没有选择“禁用 iTunes 对远程扬声器的音量控制”。
如果您正尝试通过 AirPort Express 使用远程扬声器来播放音乐，并且已选定“禁用 iTunes 对远程扬声器的音量控制”复选框，则请确定在 iTunes 窗口底部的弹出式菜单中选择了您的远程扬声器，并且远程扬声器上的音量控制没有调低。